Wat speelt er werkelijk bij jouw klant?
Waarom klanten doen wat ze doen en wat dat van jou vraagt als professional ...
Korte proeflessen voor financieel professionals die in enkele minuten een herkenbare praktijksituatie verkennen. Je kijkt door de bril van de financiële psychologie naar wat er speelt bij klant en professional, en krijgt handvatten om er bewuster en mensgerichter mee om te gaan in de dagelijkse praktijk.
Geld is nooit neutraal
Werken met emoties betekent niet dat je als financieel professional ineens een...
Waarom goede adviezen soms niet werken
Weten is iets anders dan doen waardoor goede adviezen niet altijd leiden tot...
Ben jij de oplosser of de begeleider?
Waar een professional wil oplossen raakt de klant mogelijk de regie kwijt ...
In deze rubriek vind je korte proeflessen die je in enkele minuten kunt volgen. Ze zijn bedoeld voor financieel professionals die hun vak niet alleen technisch maar ook menselijk serieus nemen. Elke microlearning vertrekt vanuit een realistische praktijksituatie die je kunt tegenkomen in gesprekken met klanten of collega’s.
Je verkent wat er onder de oppervlakte speelt bij menselijk financieel gedrag. Welke gevoelens, overtuigingen of automatische reacties zijn zichtbaar of juist verborgen? En wat vraagt dat van jou als professional in dit moment? Vanuit de financiële psychologie krijg je duiding en praktische handvatten om bewuster, rustiger en meer afgestemd te handelen in je dagelijkse werk.
De microlearnings zijn geen kant-en-klare oplossingen of snelle tips. Ze nodigen uit tot even stilstaan, reflecteren en het scherper waarnemen van je eigen rol in de interactie.