Het bewustzijn van de financieel professional | Inspelen op het niveau van klantbewustzijn

In de wereld van financiële begeleiding draait het niet alleen om cijfers en plannen maar vooral om de relatie tussen de klant en de financieel professional. Iedere klant is uniek en heeft eigen waarden, emoties en overtuigingen die hun financiële beslissingen beïnvloeden. Dit geldt ook voor financieel professionals die elk hun eigen unieke wereldbeeld hebben en vaak onbewust vanuit dit perspectief werken. Een diepgaande manier om deze dynamiek beter te begrijpen is door te kijken naar de bewustzijnsschaal van Dr. David R. Hawkins, een Amerikaanse psychiater en spiritueel denker die inzicht biedt in de verschillende niveaus van menselijk bewustzijn. 

Op basis van Hawkins' theorie leren we begrijpen hoe bewustzijnsniveaus variëren tussen klanten en professionals. Dit inzicht is een krachtig instrument om de communicatie en samenwerking tussen financieel professional en de klant te verbeteren. In deze blog onderzoeken we hoe financieel professionals kunnen leren deze niveaus te herkennen en hun dienstverlening af te stemmen op de diepere behoeften van de klant.

De kameleon: aanpassen aan het bewustzijnsniveau van de klant

Ieder mens leeft vanuit een uniek bewustzijnsniveau. Elk individu heeft een andere manier om naar de wereld en naar de eigen financiële en persoonlijke situatie te kijken. Terwijl de ene klant zich voornamelijk laat leiden door angst of onzekerheid ervaart een ander veel vertrouwen en stabiliteit, ongeacht de financiële omstandigheden. 

Als financieel professional is het essentieel om deze verschillen te herkennen en hierop in te spelen. In plaats van vanuit één vast perspectief te adviseren moet de professional zich als een kameleon kunnen aanpassen aan het bewustzijnsniveau van de klant. Door de klant te begrijpen op het niveau waar de klant zich bevindt, kan de professional niet alleen effectiever communiceren maar ook advies geven dat werkelijk resoneert met de klantbehoefte. Dit vraagt om een hoog niveau van empathie en inzicht in de menselijke psyche.

De bewustzijnsschaal van Hawkins en het chakrastelsel

Hawkins ontwikkelde een bewustzijnsschaal waarin hij verschillende bewustzijnsniveaus rangschikte van laag naar hoog. Deze niveaus variëren van basale emoties zoals schaamte en schuld (de laagste niveaus) tot aan liefde, vreugde en verlichting (de hoogste niveaus). Deze niveaus corresponderen met een energie die mensen uitdragen en worden door Hawkins vergeleken met het chakrastelsel, een eeuwenoud systeem dat in de oosterse spiritualiteit wordt gebruikt om verschillende energieniveaus en bewustzijnsstadia in het menselijk lichaam te beschrijven.

Elk bewustzijnsniveau volgens Hawkins vertegenwoordigt een bepaalde emotionele toestand en de daarmee samenhangende gedragingen en overtuigingen. Zo kan een klant die zich op een laag niveau bevindt zich door angst of boosheid minder openstellen voor nieuwe kansen en meer behoefte hebben aan materiële zekerheid. Een klant op een hoger bewustzijnsniveau kan openstaan voor een meer spirituele invulling van het bestaan. Door bewust te zijn van deze niveaus kunnen financieel professionals hun aanpak afstemmen op het specifieke bewustzijn van elke unieke klant.

Kritiek en waarde van de theorie in de praktijk

Hoewel de bewustzijnsschaal van Hawkins inspirerend is en veel mensen helpt bij hun persoonlijke ontwikkeling, is er ook kritiek op de wetenschappelijke onderbouwing van zijn theorie. Hawkins' methodologie leunt sterk op zijn eigen inzichten en is niet uitgebreid empirisch getoetst. Het was te verwachten dat dit heeft geleid tot discussie in wetenschappelijke kringen. Toch blijkt in de praktijk dat het idee van verschillende bewustzijnsniveaus waardevol kan zijn in de context van persoonlijke groei en het (financieel) coachen van klanten. 

Door klanten niet te zien als vastomlijnde persoonlijkheden maar als mensen die vanuit hun eigen bewustzijnsniveau denken en handelen, kan de financieel professional voorbijgaan aan standaardoplossingen en maatwerk leveren dat werkelijk aansluit bij de klant. Dit creëert niet alleen meer vertrouwen maar ook effectievere en duurzame oplossingen.

Praktische tips: hoe inspelen op het bewustzijnsniveau van de klant?

Misschien vind je de theorie van Hawkins wat zweverig of weet je niet goed hoe je zijn inzichten in de dagelijkse praktijk kunt integreren? Hierna volgen enkele concrete manieren waarop financieel professionals de theorie van Hawkins praktisch kunnen toepassen in hun werk:

1. Observatie en empathie

Leer de signalen van verschillende bewustzijnsniveaus herkennen. Let op woorden, lichaamstaal en toon van de klant. Welke angsten of overtuigingen spelen op de achtergrond mee in hun financiële keuzes?

2. Vermijd oordelen

Ieder bewustzijnsniveau heeft zijn eigen waarde. Vermijd de neiging als financieel professional om klanten vanuit jouw eigen perspectief te beoordelen. Soms kan zelfs een 'angstige' klant zijn redenen hebben om voorzichtig te zijn en is een extra stapje richting geruststelling nodig.

3. Geduld en aanpassingsvermogen

Niet elke klant is klaar voor de volgende stappen in hun levensloop of optimale financiële planning. Pas het tempo en de inhoud van je advies aan op het bewustzijnsniveau waar de klant zich bevindt, zonder te pushen.

4. Reflectie en zelfkennis

Ook als professional heb je je eigen bewustzijnsniveau dat jouw stijl en advies beïnvloedt. Reflecteer regelmatig op je eigen motivaties en sta open om je eigen perspectief te verbreden.

De Opleiding Financiële Psychologie bij Financieel Vitaal Opleidingen: inzicht in het klantbewustzijn voor duurzame financiële vitaliteit

Hoewel de bewustzijnsschaal van Hawkins niet specifiek wordt behandeld in de Opleiding Financiële Psychologie van Financieel Vitaal Opleidingen is het streven naar een diepgaand begrip van de klant wel een belangrijk thema. De opleiding biedt financieel professionals handvatten om niet alleen financiële kennis over te brengen maar vooral de diepere psychologische motivaties van de klant te doorgronden. Door de klant te zien als een uniek individu met eigen behoeftes en overtuigingen kunnen professionals werken aan een wijze van dienstverlening die bijdraagt aan een betekenisvol leven en duurzame financiële vitaliteit voor de klant.

Deze opleiding leert professionals in feite om dezelfde benadering toe te passen die Hawkins voorstond: een holistische blik op de klant waarin mensen meer zijn dan uitsluitend cijfers en financiële plannen. Een werkwijze waarin echt begrip en respect voor de ander centraal staan.

Conclusie

De bewustzijnsschaal van Hawkins biedt financieel professionals waardevolle inzichten om klanten beter te begrijpen en op maat te begeleiden. Het vraagt om flexibiliteit, empathie en zelfkennis om als een kameleon het bewustzijnsniveau van de klant te herkennen en daar effectief op in te spelen. De Opleiding Financiële Psychologie van Financieel Vitaal Opleidingen ondersteunt financieel professionals om deze kwaliteiten te ontwikkelen en op deze manier niet alleen financieel advies maar vooral betekenisvolle begeleiding te bieden die aansluit bij de diepere wensen en waarden van de klant.